洗涤设备产业文化
时间：2015-10-28 16:22
关键字: 洗涤设备
目前干洗行业干洗已经是值得投资的黄金产业，洗店由于投入小、成为很多投资者的新宠。但是往往开店容易守店难，在日常生活工作当中，人们容易忽视的就是细节，因而给别人许多可乘之机。可见，许多时候人并不是被事打倒，而是败在一些不起眼的细节上，正所谓“千力之堤，溃于蚁穴”。下面伊耐净为家列出了一些方法，
一、体现在细节
不但承载了企业的文化，也包含着企业对消费者的各种承诺。今天，企业通过媒介来传播本企业的产品、与消费者进行沟通。而现实中，消费者却往往无法感到宣传中的“承诺”，这源于企业缺少对消费者细节的体贴，造成消费者心理上的无法。可以这样做个比喻：管理是树，是挂在树上的果子，细节是树的枝叶。放弃细节就等于树放弃了树叶，树不但不能参天入云，也结不出美丽真实的果实——。海尔人出了誉满、闻名的，其“五星服务”是家喻户晓、深入人心——在细节的体贴上无微不至：要求每一个上门维修的人员，从进门那一刻起，注意为用户服务的每一个细节，如进门即套上性鞋套，自带水不随意喝水索要东西，随身携带抹布搞好清洁，事毕搞好地面清洁工作……营销
二、，于细节见体贴
企业持续发展需要不断。何谓？的、的、科技的就是吗？海尔集团总裁张瑞敏在谈到时，却说：“不等于新，存在于企业的每一个细节之中。”事实上，海尔集团在细节上的案例可谓数不胜数，仅公司内单以员工命名的小发明和小造每年就有几十项之多，如“云燕镜子”、“晓玲扳手”、“启明焊枪”、“秀凤冲头”等。企业不断推出新产品，使企业可以持续发展。新产品，新的含义是推出具有新功能、新技术产品，多时候，企业应该不断地在旧产品基础上改进，在细节上不断磨练，使产品贴近消费者，人性化、有人情味，所谓“于细微处见精神”。
三、营销——成也细节，败也细节
在产品日趋同质化的今天，赢得市场占有率，归根结底是博得人心占有率。消费者与产品的关系犹如男女谈恋爱——初的认识是通过媒体等公众媒介（而多的是直接在终端见面），及至到了终端才可能确定是否订下终身还是继续观察以观后效，而促销的作用是“沟通”以期“婚姻缔结”。此时，一个眼神，一个细心的举动都在“消费者”的眼中。打动芳心，才可能令其心甘情愿掏出荷包。营销推广日趋同质化，使得营销手段，尤其是促销环节，形式内容越来越接近，因而促销细节的较量显得为重要。而事实上，许多企业虽然看中促销，“视其为宝”。但在执行时，却曲解策划初衷，不善于处理活动细节，令现场消费者厌烦，视其为视觉、听觉的污染。相反，一些如雀巢、百事在做促销活动时，注重细节的处理如现场的布置、POP的摆放、礼品赠送、促销人员的现场售卖说辞等无不统一规范，不但可以达到预期，还使消费者对有了亲身感。任何产品营销推广的过程都是由无数个营销细节构成，每一个细节实际就是每一个目标。在商战中，忽略每一个细节，意味对整体的放弃。 四、企业的管理能力就是处理细节管理能力
注：本文信息仅供参考
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